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ProKomm: 34 Produkte

In der ProKomm Akademie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, jeden Mitarbeiter in dem Thema weiterzuentwickeln, das er oder sie braucht. Von der Führungskräfteausbildung zum Train-the-Trainer, vom Telefontraining über die Methodenkompetenz bis hin zur Emotionalen Intelligenz: Wir bieten Ihnen ein großes Angebot an offenen Seminaren – für eine individuelle und effektive Weiterbildung Ihrer Fach- und …

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Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound

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Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound Der telefonische Kontakt Ihrer Mitarbeiter ist ein Aushängeschild für Ihr Unternehmen…

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit In diesem Training lernen Sie, die Gefühle und Bedürfnisse Ihres Gegenübers zu erkennen. Sie e…

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Telefontraining: Beschwerdemanagement

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Telefontraining: Beschwerdemanagement Beschwerden und Reklamationen sind die unangenehmsten Gespräche am Telefon – und die wichtigsten. Den…

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Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben

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Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben Das geschriebene Wort in Brief und E-Mail ist neben dem telefonischen Kontakt das wichtig…

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Führungstraining: Führung und Kommunikation

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Führungstraining: Führung und Kommunikation Mit Kommunikation überzeugen – vor dieser Herausforderung stehen Führungskräfte in Unternehmen …

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Telefontraining: Mahnwesen

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Telefontraining: Mahnwesen Forderungen binden Kapital und erhöhen das Liquiditätsrisiko für viele Unternehmen spürbar. Diese offenen Rechnu…

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Kreativitätstechniken

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Kreativitätstechniken „Phantasie ist wichtiger als Wissen, denn Wissen ist begrenzt“ (Albert Einstein) Die Fähigkeit zur Innovation ist ein…

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Kommunikationstraining: Miteinander arbeiten, miteinander reden - Partnerschaftliche Kommunikation im Job

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Miteinander arbeiten, miteinander reden - Partnerschaftliche Kommunikation im Job Es könnte alles so einfach sein, wenn... Wenn Menschen zu…

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Verkaufstraining: Der verkaufsorientierte Innendienst

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Der verkaufsorientierte Innendienst Der Verkaufsinnendienst bietet viele Chancen, Kundenbeziehungen zu stärken und den Umsatz Ihres Unterne…

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Zeitmanagement

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Zeitmanagement Läuft Ihnen die Zeit davon? Nimmt die tägliche Arbeitsbelastung zu? Eliminieren Sie die täglichen „Zeitfresser“ und vermeide…

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Herausforderung Störung! Tools zum Meistern von schwierigen Situationen im Training und in der Moderation

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Herausforderung Störung! Tools zum Meistern von schwierigen Situationen im Training und in der Moderation Workshops und Trainings zu leiten…

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Konfliktmanagement - Konflikte erfolgreich lösen

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Konfliktmanagement - Konflikte erfolgreich lösen Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Ob mit Vorgesetzten, im Team oder mit sich selbst, im…

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Führungstraining: Fü(h)r mich! - Praxisprojekt mit Pferden

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Führungstraining: Fü(h)r mich! - Praxisprojekt mit Pferden Schon immer waren Pferde die Lehrmeister aller großen Könige und Heerleiter. Nun…

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Resilienz stärken - nachhaltig zufrieden und leistungsfähig

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Resilienz stärken - nachhaltig zufrieden und leistungsfähig Der Druck in allen Bereichen des Lebens wird größer. Der globale Wettbewerb ver…

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Führungstraining: Führen im Change - Herausforderungen sicher meistern

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Führen im Change - Herausforderungen sicher meistern Nichts ist beständig - außer dem Wandel. In immer mehr Unternehmen sind stetige Veränd…