Führungstraining: Führung und Konfliktklärung

Führungstraining: Führung uns Konfliktklärung

Ob mit Mitarbeitern, Teilnehmern, im Team oder mit sich selbst – wer Menschen oder Gruppen führt, steht immer wieder vor unterschiedlichen Interessen, vor Ansprüchen aus unterschiedlichen Wertebereichen, die legitim und doch unvereinbar sind. Konflikte gehören daher zum Arbeitsalltag, sind letztlich unvermeidbar und doch – der Umgang mit Konflikten, gerade die eigene Betroffenheit, ist unangenehm.

Trotz der hohen Folgekosten von ungeklärten Konflikten im Arbeitsleben gehört konstruktive Klärungsarbeit noch immer eher zur Seltenheit. Dabei bietet gerade Klärungsarbeit viele Chancen. Ob als Moderator, Schlichter oder Beteiligter: Die Leitungskraft braucht geeignete Instrumente, um Situationen zu klären, die „wahren“ Beweggründe zu erkennen und Lösungen zu entwickeln.

Im dreitägigen Training reflektieren Sie Ihre eigene Einstellung und Ihren aktuellen Umgang mit Konflikten. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge, um Konflikte konstruktiv lösen zu können. Mit Unterstützung des Trainers werden konkrete Konfliktsituationen aufgearbeitet, Lösungen entwickelt und weitere Entwicklungsfelder erarbeitet.

Inhalte

• Meine Rolle, meine Haltung, meine Wahrnehmung, meine Gefühle: Was den konstruktiven Umgang mit Konflikten so schwierig macht
• Konflikte erkennen
  • Was ist ein Konflikt? Was erlebe ich als Konflikt?
  • Konflikte analysieren: Was ist passiert? Wer ist beteiligt?
  • Eskalation von Konflikten: Wie weit sind wir schon?
• Frühwarnsysteme bei Gruppenproblemen
• Konfliktkultur im Team entwickeln
• Konfliktlösungen entwickeln
  • Von der Konfrontation zur Kooperation
  • Klärungshilfe zur Gesprächsvorbereitung
  • Konfliktgespräche in/mit der Gruppe
  • Deeskalationsstrategien: Was tun, wenn´s knallt?
  • Win-Win-Lösungen herstellen
• Der Dialog mit sich selbst: Konflikte im „inneren Team“ klären
• Arbeit an Praxisfällen
• Persönliche Fortschrittsplanung

Dieses Seminar ist auch Teil der Ausbildung zum Professional Business-Trainer.

Übrigens: Dieses Training führen wir auch als Inhouse-Projekt in Ihrem Unternehmen durch – maßgeschneidert auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse (Termin und Preis auf Anfrage). Sprechen Sie uns an und fragen Sie uns nach einem Angebot.

Zielgruppe

Führungskräfte, Trainer, Betriebsratsmitglieder, Personalbetreuer, alle, die Gruppen leiten und für Konfliktklärungen (mit) zuständig sind.