RB-Hotelcoach: 27 Produkte
Einblicke in das Revenue-Management
Themen Bedeutung von Revenue-Management in der Hotellerie Was ist Revenue-Management eigentlich? Bedeutung der Datenpflege für das Revenue-…
Restaurantmanagement
Themen Wirtschaftliche Ziele und Qualitätsziele definieren Optimale Arbeitsplatzvorbereitung: vom Reservierungssystem bis zur Abrechnung Mi…
Stammkunden binden
Modul A 2Themen Die erfolgreiche Kundenbindung als dynamischer Prozess Der Marketingplan Unvergessliches Produkt- und Servicedesign Kunden-…
Housekeeping Management
Themen Qualitätssicherung im Housekeeping Standards definieren und kommunizieren Kontrollieren und korrigieren Erstellen von effizienten Re…
Umgang mit dem Gast
Modul S3Themen Unser Berufsbild – mit den Augen des Gastes Was ist Servicequalität Signalwirkung des Mitarbeiters Informationsaufnahme Emot…
Führungskräftetraining
Modul P2Thema Kommunikationsmanagement Moderations- und Verhandlungstechniken Personalmanagement Konfliktmanagement Organisation des Zeitma…
Die Kommunikation
Modul A 1 Themen Rhetorik: Was kommt an, was geht überhaupt nicht Entdecken Sie Ihre Körpersprache und die Stimme als Werkzeuge Small talk,…