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ProKomm: 47 Produkte

In der ProKomm Akademie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, jeden Mitarbeiter in dem Thema weiterzuentwickeln, das er oder sie braucht. Von der Führungskräfteausbildung zum Train-the-Trainer, vom Telefontraining über die Methodenkompetenz bis hin zur Emotionalen Intelligenz: Wir bieten Ihnen ein großes Angebot an offenen Seminaren – für eine individuelle und effektive Weiterbildung Ihrer Fach- und …

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit In diesem Training lernen Sie, die Gefühle und Bedürfnisse Ihres Gegenübers zu erkennen. Sie e…

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Telefontraining: Beschwerdemanagement

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Telefontraining: Beschwerdemanagement Beschwerden und Reklamationen sind die unangenehmsten Gespräche am Telefon – und die wichtigsten. Den…