Telefontraining
- Dauer
- Ausführung
- Vor Ort, Online
- Startdatum und Ort
Telefontraining
Bewertung:
Startdaten und Startorte
placeBerlin 2. Apr 2026 |
placeDortmund 2. Apr 2026 |
placeDresden 2. Apr 2026 |
placeDüsseldorf 2. Apr 2026 |
placeErfurt 2. Apr 2026 |
placeEssen 2. Apr 2026 |
placeFrankfurt 2. Apr 2026 |
placeHannover 2. Apr 2026 |
placeKöln 2. Apr 2026 |
placeKrefeld 2. Apr 2026 |
computer Online: Microsoft Teams 2. Apr 2026 |
placeMünchen 2. Apr 2026 |
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placeNürnberg 2. Apr 2026 |
placeRegensburg 2. Apr 2026 |
placeSaarbrücken 2. Apr 2026 |
placeSiegen 2. Apr 2026 |
placeStuttgart 2. Apr 2026 |
placeBerlin 29. Mai 2026 |
placeDortmund 29. Mai 2026 |
Beschreibung
Unser Telefontraining vermittelt wichtige Fähigkeiten für erfolgreiche und professionelle Kommunikation am Telefon. Lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächspartner aktiv und empathisch ansprechen, Ihre Botschaften klar und verständlich formulieren und auch in schwierigen Situationen souverän agieren. Lernen Sie, Ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Erlernen Sie Techniken als Basis für eine professionelle Gesprächsführung mit Kunden. Unsere praxisorientierten Tipps und Tricks helfen Ihnen, Ihre Gespräche effektiver zu gestalten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Investieren Sie in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung …
Frequently asked questions
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Unser Telefontraining vermittelt wichtige Fähigkeiten für erfolgreiche und professionelle Kommunikation am Telefon. Lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächspartner aktiv und empathisch ansprechen, Ihre Botschaften klar und verständlich formulieren und auch in schwierigen Situationen souverän agieren. Lernen Sie, Ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Erlernen Sie Techniken als Basis für eine professionelle Gesprächsführung mit Kunden. Unsere praxisorientierten Tipps und Tricks helfen Ihnen, Ihre Gespräche effektiver zu gestalten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Investieren Sie in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und buchen Sie jetzt unser Telefontraining.
Unser Kebel Team bietet Ihnen dieses Telefontraining als Live Online Kurs (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Telefontraining für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Telefonschulung als Firmen- oder Inhouse-Training für Ihr Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Ihre maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät Sie gerne oder Sie buchen direkt online.
- Folgende Lerninhalte werden in dem Telefontraining
Inbound-Grundkurs vermittelt:
- Kundenorientiertes Verhalten bei eingehenden Gesprächen
- Am Telefon Sympathie wecken und Kontakt halten
- Das Gesprächsklima mit der Stimme beeinflussen
- Aktive Gesprächsführung, aktives Zuhören und Wiederholen
- Die wichtigen Phasen eines Telefonates
- Professionell am Telefon Termine machen
- Eine professionelle Kundenbeziehung schaffen und halten
- Mit Beschwerden und Reklamationen umgehen lernen
- Das Gespräch gekonnt und freundlich beenden
Zielgruppe im Telefontraining sind alle Personen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten. Dabei ist unwichtig, ob der Schwerpunkt auf eingehenden oder ausgehenden Gesprächen liegt.
IT Schulungen & EDV Kurse - als Online Kurs oder Präsenzseminar - bundesweit
Sie suchen eine IT-Schulung oder einen EDV-Kurs in Ihrer Nähe?
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tätiges Schulungsunternehmen bieten wir Ihnen IT &
EDV-Schulungen in 21 Schulungszentren oder als Online Kurs zu
festen Terminen an.
Wir führen nahezu alle Seminare und Online Kurse bereits ab einer
Person durch, damit Sie Planungssicherheit haben.
21 Schulungszentren erwarten Sie
Ihr Kurs bzw. Ihre Schulung findet in Schulungszentren in Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Koblenz, Köln, Krefeld, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Potsdam, Regensburg, Saarbrücken, Siegen und Stuttgart statt.
Firmenschulungen - individuell nach Maß
Sie wünschen eine kundenindividuelle Online Schulung, ein maßgeschneidertes Präsenzseminar oder eine Hybrid-Lösung?
Die Termine, Seminarzeiten, Dauer und Inhalte sowie der Ort sollen individuell definiert werden? Wir organisieren maßgeschneiderte & kostengünstige Firmenseminare, Inhouse Schulungen beim Kunden vor Ort (auf Wunsch inklusive Notebookanmietung), ein Workshop, Floorwalking oder Einzelcoaching.
Wir unterbreiten Ihnen gerne ein attraktives Angebot.
Sprechen Sie uns an - wir finden gemeinsam Ihre passende & kostengünstige Lösung.
Seminargarantie
Wir führen nahezu alle Präsenzseminare & Online Kurse bereits ab einer Person durch. Dies gilt für von uns bestätigte Seminare. Auf diese Weise können wir Ihnen eine reiche Terminauswahl anbieten und Sie erhalten Planungssicherheit für Ihre Weiterbildung.
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