Souverän handeln in schwierigen Situationen

Seminarziel:

Sie lernen, wie Sie auch in schwierigen Situationen agieren können anstatt nur zu reagieren. Im Fokus steht das Fördern Ihrer Souveränität durch Bewusstmachung und Veränderung Ihres Verhaltens. Sie lernen, wie Sie Beeinflussung und Manipulation erkennen und damit umgehen können. Sie erfahren, wie Sie unter Druck überlegt handeln und mit Stress kontrolliert umgehen. Sie lernen, Ihre Kommunikation und Ihr Verhalten zu optimieren und Ihr Gegenüber besser „lesen" und einschätzen zu können.

Das Ziel des Trainings ist die Entwicklung einer situationsabhängigen und individuellen Handlungskompetenz. Sie erhalten kein Patentrezept, dafür aber viele wertvolle und praktische Anregungen für konkrete und individuelle Änderungsmöglichkeiten Ihres Verhaltens.

Methodik:

Mix aus Theorie und Praxis, aktives und intensives Trainieren von persönlichen Fertigkeiten in Einzel-, Rollen- und Gruppen übungen, Analysen, Selbst- und Fremdreflexion, individuelles Coaching, auf Wunsch ausführliches Trainer-Feedback

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, bei denen Kommunikation und Verhandlungen einen wesentlichen Bestandteil ihrer Berufspraxis darstellen. Das Training richtet sich auch an jene, die ihr Handlungsrepertoire in Extremsituationen optimieren und ihre persönlichen Fertigkeiten erweitern möchten.

Seminarinhalte:

Warum sind wir so leicht durchschaubar oder wie funktionieren wir eigentlich?

• Was bestimmt unser situationsspezifisches Verhalten?
• Bewusste und unbewusste Einflussfaktoren
• Die Fertigkeit eine Meta-Position einzunehmen – Selbstkontrolle

➔ Bewusstmachen des eigenen Verhaltens

Situative Kommunikation und Verhandlung

• Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation und Kommunikationsmodelle
• Gemeinsamkeiten und Besonderheiten der situativen Kommunikation
• Die Bedeutung der Wahrnehmung in der Kommunikation

Analyse des eigenen Verhandlungstyps

• Welche bewussten und unbewussten Muster prägen Ihre Kommunikation?
• Mögliche Störfaktoren im Kommunikationsverhalten
• Wo liegen Ihre Stärken und Schwächen?

➔ Selbstreflexion, Schwächen- und Stärkenanalyse

Welche Eigenschaften bringen Sie persönlich weiter?

• Welche Eigenschaften gilt es konsequent auf- und abzubauen?
• Einstellungen und Einstellungsveränderungen
• Persönliche, fachliche und soziale Kompetenz

Welche Bedeutung hat die Wahrnehmung in der Kommunikation?

• Gesetzmäßigkeiten und Techniken der Wahrnehmung
• Wahrnehmungsdefi zite und Wahrnehmungsfilter

Strategie und Taktik: Verhandlungspartner durchschauen und diese Erkenntnisse einsetzen

• Beeinflussung und Manipulation – Was verbirgt sich dahinter?
• Wie leicht sind Sie manipulierbar?
• Welche Abwehrmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung?

Professionelle Vorbereitung auf schwierige Verhandlungen

• Ziele setzen und Prioritäten vergeben
• Ziele des Verhandlungspartners erkennen – Aber wie?
• Möglichkeiten und Grenzen der Vorbereitung

Wie Sie in Extremsituationen Stress kontrollieren und einen klaren Kopf behalten können

• Wirkung von Stress auf die eigene Leistungsfähigkeit und den Verhand lungsverlauf
• Der eigene Umgang mit Stress
• Entspannungstechniken für selbst bewusstes Agieren

Der richtige Umgang mit Konflikten in Verhandlungssituationen

• Umgang mit aggressiven und unfairen Gesprächspartnern
• Wie können Gespräche konstruktiv geführt werden?
• Strategien und Techniken zur Situationskontrolle Mentale Techniken zur Verhaltenssteuerung in schwierigen Situationen

Ihr persönlicher Nutzen

• Expertenwissen mit Profi -Tipps und Hilfestellungen zu mehr Souveränität.
• Erfahrene Verhaltenstrainer direkt aus der Praxis mit nachweislich großen Verhandlungserfolgen.
• Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen mit individuellem Sofort-Feedback der Trainer