Kurs SwyxECR Plus
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Kurs SwyxECR Plus
Startdaten und Startorte
Beschreibung
In diesem Kurs wird das notwendige Wissen für den Aufbau von komplexen Call Routing Skripten mit dem Grafischen Skript Editor (GSE) vermittelt.Es wird auf die Interna des SwyxWare Call Routing's eingegangen und erläutert, wie die GSE-Funktionalität erweitert werden kann.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben und auch den Kurs SwyxECR erfolgreich besucht haben.Der Kurs richtet sich auch an Softwareentwickler, die ihre Software-Applikationen an die SwyxWare anbinden wollen.
Seminarinhalte
- Prinzipien des Call Routings
- Vergleich Regel Assistent und Grafischer Skript Editor
- Grundleg…
Frequently asked questions
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In diesem Kurs wird das notwendige Wissen für den Aufbau von
komplexen Call Routing Skripten mit dem Grafischen Skript Editor
(GSE) vermittelt.
Es wird auf die Interna des SwyxWare Call Routing's eingegangen und erläutert, wie die GSE-Funktionalität erweitert werden kann.
Der Kurs richtet sich auch an Softwareentwickler, die ihre Software-Applikationen an die SwyxWare anbinden wollen.
Veranstaltungsdauer:2 Tage
Veranstaltungszeit: 10.00 Uhr - ca. 16.00 Uhr
Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Kursunterlage und Freischaltung für das online Examen.
Es wird auf die Interna des SwyxWare Call Routing's eingegangen und erläutert, wie die GSE-Funktionalität erweitert werden kann.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben und auch den Kurs SwyxECR erfolgreich besucht haben.Der Kurs richtet sich auch an Softwareentwickler, die ihre Software-Applikationen an die SwyxWare anbinden wollen.
Seminarinhalte
- Prinzipien des Call Routings
- Vergleich Regel Assistent und Grafischer Skript Editor
- Grundlegende Struktur eines GSE Skripts
- GSE Funktionalität
- Anrufer Interaktion mittels DTMF
- Call Routing aus der Sicht des SwyxServers
- Server Script API / GSE Template API / GSE eingebaute Funktionen
- GSE Funktionalität durch VBSkript erweitern (Beispiel: Datenbank Zugriff)
- Fehlerbehandlung (Best Practice)
- Fehlersuche / Debugging (Best Practice)
- GSE Regel Parameter / GSE Aktionen
- Zahlreiche Beispiele aus der Praxis
Vorraussetzungen
Für die Teilnahme an diesem Kurs ist der erfolgreiche Besuch des SwyxECR sowie die Zertifizierung des Swyx Certified Technical Associate (SCTA) notwendig.Zertifizierung
Dieses Seminar dient der Vorbereitung zur Zertifizierung zum Swyx Technical Professional (SCTP) und Swyx Technical Expert (SCTE).Veranstaltungsdauer:2 Tage
Veranstaltungszeit: 10.00 Uhr - ca. 16.00 Uhr
Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Kursunterlage und Freischaltung für das online Examen.
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