Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Dauer
- Ausführung
- Vor Ort, Online
- Startdatum und Ort
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Bewertung:
Startdaten und Startorte
computer Online: 11. Feb 2026 bis 13. Feb 2026 |
placeMünchen 11. Feb 2026 bis 13. Feb 2026 |
placeWien 11. Feb 2026 bis 13. Feb 2026 |
computer Online: 16. Feb 2026 bis 18. Feb 2026 |
placeBerlin 16. Feb 2026 bis 18. Feb 2026 |
placeHamburg 16. Feb 2026 bis 18. Feb 2026 |
computer Online: 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeBasel 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeFreiburg 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeGenf 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeHeidelberg 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeKarlsruhe 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeSaarbrücken 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeStuttgart 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
placeZürich 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026 |
computer Online: 18. Mär 2026 bis 20. Mär 2026 |
placeFrankfurt 18. Mär 2026 bis 20. Mär 2026 |
placeKöln 18. Mär 2026 bis 20. Mär 2026 |
placeMadrid 18. Mär 2026 bis 20. Mär 2026 |
computer Online: 23. Mär 2026 bis 25. Mär 2026 |
Beschreibung
- Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst
- Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub
- Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten.
- Datensätze automatisch im Customer Service Hub erstellen oder aktualisieren
- Starten Sie mit Unified Routing für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen und Verwalten von Berechtigungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie Wissensmanagement-Lösungen in Dynamics 365 Customer Service
- Nutzung von Wissensartikeln zur Lösung von Dynamics 365-Kundendienstfällen
- Erstellen Sie ein Umfrageprojekt mit Dynamics 365 Customer Voice
- Erstellen Sie Kundenumfragen mit Dynamics 3…
Frequently asked questions
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- Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst
- Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub
- Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten.
- Datensätze automatisch im Customer Service Hub erstellen oder aktualisieren
- Starten Sie mit Unified Routing für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen und Verwalten von Berechtigungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie Wissensmanagement-Lösungen in Dynamics 365 Customer Service
- Nutzung von Wissensartikeln zur Lösung von Dynamics 365-Kundendienstfällen
- Erstellen Sie ein Umfrageprojekt mit Dynamics 365 Customer Voice
- Erstellen Sie Kundenumfragen mit Dynamics 365 Customer Voice
- Senden Sie Dynamics 365 Customer Voice-Umfragen
- Automatisieren Sie Dynamics 365 Kundenbefragungen mit Power Automate
- Terminplanung für den Kundendienst einrichten
- Planen Sie Dienstleistungen mit dem Kundendienst
- Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit Customer Service Workspace
- Erstellen Sie individuelle Erlebnisse für Agenten mit dem App-Profilmanager im Kundenservice
- Erste Schritte mit Omnichannel für den Kundenservice
- Weiterleiten und Verteilen von Arbeit mit Unified Routing in Dynamics 365 Customer Service
- Bereitstellen eines SMS-Kanals in Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Einsatz von Chat-Widgets mit Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie intelligente Assistenzlösungen in Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Starten Sie mit Customer Service Insights
- Erstellen Sie Visualisierungen für Dynamics 365 Customer Service
- Starten Sie mit Connected Customer Service für Dynamics 365 und Azure IoT
- Registrieren und verwalten Sie Geräte mit Connected Customer Service für Dynamics 365 und Azure IoT
- Erstellen benutzerdefinierter Anwendungen für Dynamics 365 Customer Service
- Integrieren Sie einen Power Virtual Agents Bot mit Omnichannel für den Kundenservice
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