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ITIL® 4 Foundation
ITIL® Einführung und Geschichte ITIL®-Geschichte ITIL®-Bibliothek Das ITIL® Service Value System (SVS) Vier Dimensionen des Service Managem…
Führen ohne Vorgesetztenfunktion
Führung ohne Vorgesetztenfunktion: Wann, wie und wodurch führen Sie? Wie viel Führung ist ohne disziplinarische Personalverantwortung sinnv…
SharePoint Online für Site Administrator:innen und fortgeschrittene SharePoint-Anwender:innen
SharePoint Online (Microsoft 365) und SharePoint On-Premises Unterschiede zwischen SharePoint Online und On-Premise Die Rolle von SharePoin…
Rhetorik und Stimmtraining für Frauen
Die effiziente Vorbereitung Materialsammlung Strukturierung Ausarbeitung Der professionelle Aufbau Die "gewitzte" Einleitung Der strukturie…
Lösungsorientierte Kommunikation
Herangehensweise Von der Problem- zur Lösungshaltung Win-win-Prinzip Dissens aushalten Wertschätzendes "Streiten" Grundhaltungen Anschlussm…
Erfolgreich als Teamleiter - Grundlagen
Teamarbeit: Grundlagen der Teamarbeit Kompetenzen Wichtige Verstärker in der Teamarbeit Arbeitsweisen und Spielregeln: Feedback und Interak…
Resilienztraining I - Was Menschen stark macht!
Resilienz: Was ist Resilienz? Wofür ist sie nützlich? Säulen der Resilienz: Achtsamkeit, Akzeptanz, Lösungsorientierung, Optimismus, Selbst…
Resilienztraining II - Die Kunst mit Belastungen gelassener umzugehen
Achtsamkeit: Erkennen von Wahrnehmungen Bewertungen Mustern Leben ist Veränderung auf die innere Stimme achten Akzeptanz: Was bedeutet Akze…
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Grundlagen: Moderation, was ist das? Methoden der Moderation Steigerung der Effizienz von Gruppenarbeiten, wie z. B. Projektarbeit, Worksho…
Gestern Kollege - heute Vorgesetzter
Berufliche Rollen: Rollenerwartungen, -inhalte und -aufgaben Rollenverhalten Rollendiagnose Rollenkonflikte Rollenwechsel - auf dem Weg zur…
So wirke ich auf andere!
Außen- und Innenwahrnehmung Wie fühlt es sich an, wenn ich erfolgreich bin / Misserfolg habe ...? Wie wirke ich dabei auf andere? Der Stand…
Vertrauen führt: Psychologische Sicherheit im Team aufbauen
Vertrauen führt Grundlagen der psychologischen Sicherheit: Was ist sie und warum ist sie essenziell? Die Rolle der Führungskraft: Modellier…
Verhandlungstraining für den Vertriebsprofi II
Die eigene Verhandlungstaktik vorbereiten Ermitteln Sie die Höhe des Einsatzes für Ihre:n Kund:in und für Sie selbst. Identifizieren Sie da…
Burnout-Prävention - Ressourcen-Management zur Prävention von Erschöpfungszuständen
Was ist ein Burnout und woran lässt sich eine Burnout-Entwicklung erkennen? Welche Personen gehören zur Risikogruppe? Welche Phasen durchlä…
Strategisches Storytelling
Agenda Ursprung und Wirkweise von Storytelling Setzen Sie Ihre Story erfolgreich ein So entwickeln Sie gute Bilder-Beispiele-Stories Bauen …