Hermannsen-Concept: 2 Produkte
Schlagfertigkeit
Souverän reagierenSchlagfertigkeit heißt nicht: den anderen auskontern. Sondern: gelassen bleiben, Haltung zeigen und sprachlich souverän r…
Telefontraining
Klar, freundlich, überzeugend im KundenkontaktTelefonieren ist Beziehungspflege auf Distanz – und oft der erste Eindruck, den Kund:innen vo…