Matrix42 ITSM Admin Workshop - Basis
- Dauer
- Ausführung
- Online
- Startdatum und Ort
Matrix42 ITSM Admin Workshop - Basis
Bewertung:
Startdaten und Startorte
computer Online: 9. Mär 2026 bis 11. Mär 2026 |
computer Online: 1. Jun 2026 bis 3. Jun 2026 |
computer Online: 7. Sep 2026 bis 9. Sep 2026 |
computer Online: 7. Dez 2026 bis 9. Dez 2026 |
Beschreibung
In diesem Training erlangen Sie einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.
Kursinhalt- Zusammenspiel der einzelnen Matrix42 Service Management Funktionen
- Installation & Update
- Neue Features
- Marketplace / Matrix42 Hilfe
- Datenbanken / Backup & Recovery
- Testsystem & Servermigration
- Logs
- Systemdienste
- UUX
- Quick Wins & Best Practices
- Elemente unterscheiden
- Suchfilter
- Einstellungen
- Stammdaten
- Konnektoren & Datenprovider
- Datenbankschema
- Konfigurationselemente
- D…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
In diesem Training erlangen Sie einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.
Kursinhalt- Zusammenspiel der einzelnen Matrix42 Service Management Funktionen
- Installation & Update
- Neue Features
- Marketplace / Matrix42 Hilfe
- Datenbanken / Backup & Recovery
- Testsystem & Servermigration
- Logs
- Systemdienste
- UUX
- Quick Wins & Best Practices
- Elemente unterscheiden
- Suchfilter
- Einstellungen
- Stammdaten
- Konnektoren & Datenprovider
- Datenbankschema
- Konfigurationselemente
- Datendefinitionen & Pickuplisten
- Attribute & Relationen
- Schema-Erweiterung
- Layout Designer
- Datenquellen & Datenlisten
- Navigationsobjekte
- Erstellung Navigationsobjekt ‚Alle Aktivitäten‘
- Datenquelle & Datenliste mit ASQL Filter
- Navigationsobjekt
- Importdefinitionen
- XLS /CSV
- MSSQL
- Protokolle
- Modulaktivierungen & Zeitpläne
- ASQL
- Aktionen
- Konformitätsregeln
- Maildeskriptoren
- Import und Export von Customizings
- Benutzerrollen und Zugriffsrechte
- Enterprise Queue Management
- Erstellung eines eigenen Asset-CI‘s
Matrix42 ITSM Administratoren
Voraussetzungen- Installiertes Matrix42 Workspacemanagement
- Infrastruktur für ggf. Test-Systeme mit VMWare Workstation
Sie erlangen einen fundierten Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service-Management-Module wie Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management. Sie lernen praxisorientiert Installation, Update, Konfiguration und Systempflege kennen.
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