2 Seminare und Kurse für Prozessmanagement
Verwandte Themen: Business-IT-Alignment, Internet-Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Risikoanalyse, Service Level Management, Planung, Programmmanagement, Risikomanagement, Six Sigma und Statistik.
Verwandte Themen: Business-IT-Alignment, Internet-Projektmanagement und Qualitätsmanagement.
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Prozessoptimierung und Prozessmanagement – Ansatzpunkte zur Produktsteuerung
Die prekäre Finanzsituation zwingt viele Kommunen zu drastischen Einsparungen. Für die zahlreichen Aktivitäten zur Verbesserung der kommuna…
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Prozessmanagement im IT-Support
Der Einsatz von Informationstechnologie ist inzwischen ein wesentlicher Kostenfaktor in Kommunalverwaltungen. Neben den direkten Kosten für…
€ 140,00 inkl. MwSt.
Prozessmanagement
Das Kernstück des Prozessmanagement ist “getting the right process right”. Es geht also nicht nur darum Prozesse richtig auszuführen, sondern auch die richtigen Geschäftprozesse im eigenen Unternehmen zu implementieren. Der Katalog von Prozesstypen, der von Peter Keen entwickelt wurde, kann Prozessmanagern dabei helfen, die Prozesse zu identifizieren, die zur Identität des Unternehmens beitragen und somit mehr Aufmerksamkeit verdienen.
Weiterhin beschäftigt sich Geschäftsprozessmanagement nicht nur mit der Identifizierung von Prozessen, sondern auch der Dokumentation, der Analyse und der Prozessoptimierung. Eine gründliche Prozessanalyse hinsichtlich Produktivitätskennzahlen, Kosten, Effektivität und Kundenzufriedenheit kann eine gute Grundlage für das sogenannte Business Process Reengineering (Neugestaltung von Geschäftsprozessen) sein. Es gibt verschiedene Instrumente, die zur Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen genutzt werden können. Geschäftsprozessmodellierung besteht aus der graphischen Darstellung von Kernprozessen in Prozesslandkarten. Andere Möglichkeiten zur graphischen Darstellung sind ereignisbasierte Flussdiagramme oder Daten-Fluss-Diagramme.
Ein Kurs in Prozessmanagement versetzt Sie in die Lage, die verschiedenen Methoden und Techniken zu erlernen und auf eine adäquate Weise in Ihrem Unternehmen umzusetzen. Zusätzlich gibt es Kursangebote, die Prozessmanagement mit IT verbinden, um entweder IT-Prozesse zu verbessern oder um Geschäftsprozessoptimierung mit IT zu unterstützen.